FAQs für HolzWerken digital

In diesem Video erhalten Sie einen grundlegenden Überblick über HolzWerken digital. Weitere Informationen können Sie den folgenden Fragen entnehmen, oder sich direkt an den Kontakt wenden.

1. Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?
   
   Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Passwort-zurücksetzen-Funktion unter dem Reiter "Login" oben rechts auf dem Bildschirm. Wir senden Ihnen dann ein neues Passwort an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse.
    
2. Ich habe meine E-Mail-Adresse vergessen, was kann ich tun?
   
   Falls Sie Ihre E-Mail-Adresse vergessen haben, unter der Sie sich registriert haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter Telefon +49 (0)6123 9238-253. Oder nutzen Sie das Kontaktformular.
    
3. Ich möchte eine andere E-Mail-Adresse verwenden.
   
   Soll die E-Mail-Adresse, die Sie beim Anmelden eingetragen haben, gegen eine andere ausgetauscht werden, dann wenden Sie sich bitte an den Support unter Telefon +49 (0)6123 9238-253. Oder nutzen Sie das Kontaktformular.
    
4. Kann ich das digitale Abo von HolzWerken auch testen?
   
   Ja, Sie können ein kostenfreies vierwöchiges Probe-Abo abschließen.
   
   Wenn Sie innerhalb der vier Wochen nicht restlos überzeugt sind, können Sie das Probe-Abo problemlos per E-Mail oder Anruf kündigen. Andernfalls geht Ihr Probe-Abo nach Ablauf des Testzeitraums in ein kostenpflichtiges Digital-Abonnement über.
    
5. Welche technischen Voraussetzungen benötige ich?
   
   Sie können das digitale Abo sowohl mit Ihrem normalen Desktop-Computer als auch mit einem Tablet oder Smartphone nutzen.
   
   Technische Voraussetzungen sind dabei:
   - Bestehende Internet-Verbindung, am besten DSL oder schneller
   - Internet Explorer 11.0 oder höher
   - Firefox 38 oder höher
   - Google Chrome 40 oder höher
   - Safari 8
    
6. Wie kann ich HolzWerken bestellen?
   
   Gehen Sie zu www.holzwerken.net/shop/abos/holzwerken/jahresabo und wählen dort die entsprechende Abo-Variante aus.
    
7. Was passiert nach Ablauf meines Probeabos?
   
   Wenn Sie nicht innerhalb des vierwöchigen Probezeitraums kündigen, wandelt sich Ihr Probe-Abo automatisch in ein jederzeit kündbares unbefristetes Digital-Abonnement. Dieses wird immer für 1 Jahr im Voraus abgerechnet und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr.
    
8. Kann ich Inhalte auch ausdrucken oder downloaden?
   
   Sofern Sie nicht mit einem Probe-Abo eingeloggt sind, können Sie die Inhalte des digitalen Abos jederzeit ausdrucken oder herunterladen.
   
   Bitte beachten Sie, dass es nach Abschluss eines neuen Abonnements bis zu zwei Werktage dauern kann, bis die Druck- und Downloadfunktion freigeschaltet wird.
   
   Um ein optimales Druckergnis zu erzielen, laden Sie sich zunächst die Ausgabe als PDF herunter. Öffnen Sie dann das PDF und nehmen Sie die gewünschten Einstellungen bezüglich Farbe und Seitenauswahl vor.
    
9. Eine Antwort auf Ihre Frage war nicht dabei?
   
   Wir sind bemüht unsere FAQs so gut und umfangreich wie möglich zu pflegen. Dennoch kann es in Einzelfällen und bei spezifischen Fragen vorkommen, dass eine Antwort auf dieser Seite nicht aufgeführt ist.
   
   Wir sind gern für Sie da! Sie können eine E-Mail schreiben, das Kontaktformular nutzen oder unter +49 (0)6123 9238-253 anrufen.